Services offerts

Le CAAP peut vous assister et vous accompagner à chacune des étapes de votre démarche.

  • Vous informer sur vos droits, les recours dont vous disposez, les procédures à suivre et à qui vous adresser.
  • Vous aider à identifier les objets de plainte et les attentes reliées à votre démarche.
  • Rédiger la lettre de plainte.
  • Vous accompagner lors d’une rencontre dans le cadre de la démarche de plainte.

Séances d’information

Dans le but de promouvoir nos services, le régime d’examen des plaintes et les droits reconnus aux usagers du réseau de la santé et des services sociaux, nous offrons également des séances d’information aux groupes et aux associations intéressés.

Contactez-nous pour en savoir plus...

Territoire

Nous desservons le territoire de la Mauricie et du Centre-du-Québec.